Vartotojų Teisių Gynimo Centras

JEIGU PASTEBĖJOTE, KAD YRA APGAUDINĖJAMI VARTOTOJAI, PRANEŠKITE MUMS!

Elektrikų monopolis įsisiautėja ir prašosi kontrolės

Siekiantys susimažinti veiklos nuostolius Lietuvos elektros skirstomieji tinklai paskelbė karą visiškai nuo
jų priklausomiems savo klientams. Elektrikams, pavyzdžiui, užtenka suabejoti elektros skydelio plombos
autentiškumu ir pagal savo išgalvotas metodikas tuoj priskaičiuoja šimtus tūkstančių Lt papildomo „nepriemokos
“ mokesčio. Arba monopolininkai įsigudrina sumontuoti keliskart greičiau nei turėtų besisukantį, taigi ir
vartotojo pinigus „prisukantį“ skaitiklį, tačiau šiojo sukilimas prieš konkurencijos nevarginamus tinklus
dažniausiai baigiasi visagalių pergale, kurios preliudija – bekompromisis elektros atjungimas ir vartotojo
priešinfarktine būsena. Tokiu savo elgesiu dominuojačią padėtį turinčios bendrovės rizikuoja ne tik savo
reputacija, bet ir gali prisišaukti reguliuojančių ir prižiūrinčių jas institucijų griežtesnę kontrolę.

Jei nori – įspėja

„Pastaruoju metu dėl elektros energijos atjungimo gaudavome po kelis skundus per dieną – tiek jų dar niekada
nėra buvę, ir labai dažnai tai buvo daryta be būtino įspėjimo“,– VŽ turimą informaciją apie padažnėjusias ir
vis įžūliau vykdomas elektrikų akcijas patvirtina Paulius Mereckas, Vartotojų teisių gynimo centro
pirmininkas. Daug žmonių kreipiasi tik į šią – vieną iš bemaž 20 vartotojus ginančių organizacijų.
„Įvertinus tai, kad kiti nuskriaustieji skambina į kitas vartotojų organizacijas, nesikreipia niekur arba
rašo raštus skirstomiesiems tinklams, tai žmonių, kuriems buvo atjungiama elektra ar priskaičiuota papildomų
mokesčių, skaičių galima dauginti iš labai nemažai“,– sako p. Mereckas.
„Dėl atjungimų tikrai nebuvo jokių akcijų. Tikrai nebuvo duomenų, kad tuo laiku kas būtų labai pasikeitę.
Mes, aišku, turime įspėti vartotoją taip, kaip nurodo teisės aktai, ir mes tą darome“,– VŽ tikino Virgilijus
Žukauskas, Rytų skirstomųjų tinklų (RST) generalinio direktoriaus pavaduotojas, Elektros tinklo direktorius.
Ko gero, direktorių dezinformavo pavaldiniai, įtikinę, kad nedrausmingi vartotojai perspėjami tinkamai. Mūsų
kolegės istorija tą neigia, o ir RST vėliau pripažino, kad perspėjo ne taip, kaip reikėjo, vadinasi, ir
elektrą išjungė neteisėtai. Todėl kilus teisėtam klientės pasipiktinimui, skubiai elektrą vėl įjungė per
parą, o ne per 5 darbo dienas, kaip įprasta. Tačiau vartotojai už šią savavališką paslaugą teko dar ir
susimokėti pagal RST tarifus – 149,98 Lt. Natūraliai pasipiktinus šį mokėjimą elektrikai pažadėjo įskaityti
kaip mokėjimą už suvartotą elektros energiją.

Prieštaraujančius – teisman

Dalios Kaminskienės, Šalčininkų rajono gyventojos, karas su RST tebesitęsia. Bendrovės darbuotojų pastatytas
naujas elektros energijos skaitiklis prisuko 1.104 kWh elektros energijos per mėnesį – triskart daugiau nei
įprastai. Vengdama energijos atjungimo, vartotoja sąžiningai sumokėjo pagal rodmenis ir tik po to, kai
elektrikai prie skaitiklio pabūrė ir tas ėmė suktis lėčiau, ėmėsi žygių atgauti permokėtus pinigus.
„Toks jausmas, kad jie bet kada gali atvažiuoti ir bet ką tam skaitikliui padaryti. Prašiau parodyti jo
metrologinės patikros dokumentus, tai pakišo pačių surašytą raštą“, – Šalčininkų elektrikų savivale
skundžiasi p. Kaminskienė.
Kol kas jai grąžino tik 30 permokėtų Lt, tačiau moteris neketina sudėti ginklų kare su monopolininku.
Su RST priverstinai reikalų turėję vartotojai kalbėjo, jog vien tik tai, kad bendrovės inspektoriai
suabejodavo jų sąžiningumu, RST komisijos posėdžiuose jie jausdavosi vagimis ir nusikaltėliais, o elektrikų
abejonės buvo traktuojamos kaip neginčijama tiesa.
„Asmenys, kurie nesutinka su elektrikų išvadomis, traukiami baudžiamojon atsakomybėn",– VŽ grėsmingai
patvirtino ir p. Žukauskas.
"Kad nesuklystume, prieš paduodami vartotoją į teismą, mes patys 2 kartus išnagrinėjame kiekvieną atvejį. Po
tokių peržiūrų patys anuliuojame kokius 10–15% surašytų aktų, o kai esame visiškai įsitikinę, kad buvo
neteisėtai elektros energija vartojama, kai tą patvirtina teismo ekspertizė, tada tik kreipiamės į teismą“,–
toliau kalba vienas iš RST vadovų.

Varo neviltin

Su šia įmone dvejus metus besibylinėjantis redakcijai žinomas asmuo, kuriam dėl įtarimų, jog įvadinių
apskaitos skydo durelių plomba pažeista, o už tai jam perskaičiuota mokesčių suma viršija 200.000 Lt, iš RST
sakė negavęs prašytų dokumentų, kad plombos turi metrologų išvadas. To dabar pareikalavo teismas, jam RST
turės pateikti metrologų išvadas, ar plombos iš tikrųjų buvo pažeistos. Jie taip pat turės paaiškinti, ar
buvo keičiami ir kaip skaitiklio rodmenys nenatūraliu būdu, ar įmanoma pažeisti elektros skaitiklio gaubto
plombas, nepažeidus elektros skydinės durų, ir į kt. klausimus.
„Susideginsiu prie RST pastato – gal kitiems žmonėms, kurie nuo jų nukentėjo, bus lengviau“,– regis,
nejuokauja sveikatą prarandantis vyriškis.
Kitas redakcijai žinomas RST vartotojas „įtarus, kad plombos falsifikuotos“, RST perskaičiavus elektros
energijos suvartojimą, turės papildomai mokėti 30.000 Lt. Vartotojo advokatas Vilniaus regiono neapskaitinio
elektros energijos vartojimo vietos apžiūros aktų svarstymo komisijai surašė 4 psl. skundą, kuriame išaiškino
elektrikams, jog įtarimas – ne pagrindas bausti, o plombos falsifikatą gali nustatyti ne eiliniai elektrikai,
o detali ekspertizė, kurią atliktų specialių žinių turintys kvalifikuoti specialistai.

„Specialūs nusikaltėliai“

Paminėtieji pavyzdžiai elektrikų terminais vadinami neapskaitinės elektros energijos vartojimu. „Iš
baudžiamųjų bylų matyti, jog tai yra tokie atvejai, kai specialūs nusikaltėliai, žmonės, kurie daro tą
nusikaltimą už atitinkamą užmokestį, keičia skaitiklių rodmenis, lenda į skaitiklių vidų, falsifikuoja
plombas ir t.t. Tokiais atvejais yra apskaičiuojama žala. Jeigu įtariama, kad plomba pažeista, iš pradžių
pirmąją apžiūrą atlieka mūsų specialistai. Falsifikuotas plombas labai sunku atskirti, kaip ir falsifikuotus
pinigus, todėl jeigu mums neaišku arba jeigu vartotojas nesutinka ir nori, kad būtų atlikta ekspertizė, mes
visada kreipiamės į teismo ekspertizę, kuri nustato, ar plombos originalios, ar falsifikuotos“,– dėsto p.
Žukauskas.
Tačiau advokatai mano, kad neteisėtu elektros energijos vartojimu galima apkaltinti tik tuos vartotojus,
kurie, pagal Elektros energijos tiekimo ir naudojimo taisykles, „sugadina elektros apskaitos prietaisus ar
apskaitos schemos elementus taip, kad sugadinimas matomas“. Todėl, jų nuomone, netinkamos plombos gali
atsirasti ir įrengiat elektros energijos prietaisą. Vyriausybės nutarimu tik energijos tiekėjai, elektros
energijos taip pat, sudarę su vartotojais sutartis, įrengia jiems apskaitos skaitiklius. Todėl būtent
operatoriai ir turi atsakyti už netinkamą prietaisų įrengimą, taip pat už plombavimo darbų defektus.
Pagal jau minėtas Taisykles, vartotojas atsako už elektros apskaitos prietaisų, elektros apskaitos schemose
naudojamos įrangos ir įtaisų bei visų plombų apsaugą. Kitaip tariant, vartotojas atsako už elektros energijos
tiekėjų turtą, kuris prieinamas visiems, nes montuojamas ant sklypo ribos ir atrakinamas paprasčiausia
vinimi.
„Ne už saugumą atsako – vartotojas turi vykdyti savo pareigą, o jo pareiga yra kiekvieną mėnesį nurašyti
apskaitos prietaiso rodmenis ir sumokėti. Jeigu jis tą pareigą vykdys kiekvieną mėnesį, jis pamatys, kad kas
nors sudaužyta, pažeista, ir praneš tinklams. Bet paprastai būna, kad mėnesiais ten neinama, rašoma, kaip jam
atrodo, kiek jisai suvartoja, tada ir kyla problemų“,– verčia kaltę vartotojams p. Žukauskas.

Fiasko

RST direktoriaus pavaduotojas taip pat teigia, kad įmonės veiksmais besiskundžiantys vartotojai patiria
pralaimėjimus. Tačiau Valstybinės energetikos inspekcijos (VEI) duomenys rodo ką kita.
VEI pateikia paplitusį elektros tiekėjų piktnaudžiavimo pavyzdį, kurį tyrė ir pripažino, jog vartotojas buvo
teisus. Anot jos, skirstomieji tinklai apskaičiavo už neapskaitinį elektros energijos vartojimą apie 160.000
Lt, nes, tinklų darbuotojų nuomone, pažeistos elektros skaitiklių plombos. Tyrimo metu nustatyta, kad
apskaitos skydo durelės užplombuotos skirstomųjų tinklų plombomis, o jų nenuėmus, negalima prieiti prie
elektros skaitiklių.
Prienuose skirstomieji tinklai vartotojui, ketinusiam pasididinti elektros įrenginių leistiną naudoti galią,
išdavė technines sąlygas, kuriose nustatė nepagrįstai didelius elektros tinklų pertvarkymo ir plėtros
reikalavimus (pastatyti modulinę transformatorinę, suprojektuoti ir nutiesti 10 ir 0,4 kV linijas). 40% darbų
sąnaudų būtų turėjęs apmokėti pats vartotojas. Kadangi vartotojo skundas pasitvirtino, jis prijungtas prie
esamų elektros tinklų jų neplečiant.

Šaltinis: www.verslozinios.lt

http://www.verslozinios.lt/index.php?act=mprasa&sub=article&id=4767
Grįžti atgal